Atlas For Men : se connecter à mon compte

Atlas For Men est une société française de vente à distance de vêtements et d’accessoires outdoor. Contrairement à son nom, l’entreprise de VAD commercialise des vêtements pour hommes et pour femmes. En outre, les clients peuvent acheter des produits sur le site internet www.atlasformen.fr ou bien sur catalogue. Enfin, l’entreprise propose un espace client en ligne pour le suivi de sa commande. En effet, chaque client peut accéder à son compte Atlas For Men.

Sachez qu’il est possible de créer un compte client sans passer une commande. Ainsi, vous pourrez recevoir le catalogue et vous inscrire à la newsletter. Enfin, dès votre inscription à la newsletter, vous recevrez un code promo à utiliser pour votre première commande.

Origine et historique de la marque Atlas For Men

Les premiers catalogues d’Atlas For Men s’inspiraient des vastes espaces américains, avec des noms évocateurs tels que Rocheuses, Daytona, Colorado et Golden Rock, invitant les clients à voyager à travers chaque page. Les collections étaient conçues pour offrir des tenues complètes et coordonnées, chaque pièce étant pensée pour s’harmoniser avec les autres, offrant ainsi un véritable accompagnement directement intégré au catalogue.

Au fil des années, la marque a connu une croissance significative, passant d’une petite entreprise à une présence dans 14 pays. L’expansion internationale a débuté en 2005 avec la Belgique, suivie de l’Allemagne en 2008, puis d’autres pays européens. En 2021, Atlas For Men a étendu sa présence au Canada et aux États-Unis.

Depuis 2015, pour toujours mieux satisfaire ses clients et leur proposer davantage de produits en accord avec leur style de vie, la marque a lancé sa marketplace. Aussi 2019, à l’occasion de son 20e anniversaire, Atlas For Men a créé un blog pour partager des conseils et des inspirations avec sa communauté.

Comment se connecter à mon compte Atlas For Men

Malheureusement, il n’existe pas d’application mobile. En effet, les liens que vous trouverez sont des anciennes app ou des arnaques pour vous extorquer vos informations personnelles.

Cependant, il est possible de se connecter à mon compte Atlas For Men grâce au site internet www.atlasformen.fr. Le site de e-commerce est compatible avec tous les appareils.

Après avoir saisi l’url du site, il faut cliquer sur la rubrique « Mon compte ». Celle-ci se trouve en haut à droite de votre écran. Il s’agit d’une icône de personnage juste à gauche de votre panier de commande.

Ensuite une fenêtre s’affiche au dessus de la page d’acceuil. Celle-ci contient les champs pour renseigner vos identifiants de connexion. Ainsi, vous pouvez saisir l’adresse e-mail et le mot de passe que vous avez défini lors de la création de mon compte Atlas For Men.

Que faire en cas de problème de connexion au compte atlasformen.fr ?

Tout d’abord, vous devez vérifier que vous utilisez bien l’adresse email liée à mon compte Atlas For Men. C’est-à-dire l’une de vos adresses courriel personnelles. Vous pouvez les essayer les unes après les autres jusqu’à trouver la bonne.

Ensuite, en cas de mot de passe oublié ou perdu, il est possible de récupérer l’accès à son espace client. En effet, vous pouvez réinitialiser votre code secret par la création d’un nouveau mot de passe. Pour cela, il faut suivre la rubrique « Mot de passe oublié ? ». Puis, le site internet vous demande alors de renseigner l’email liée à votre compte. Ainsi, vous recevrez une notification contenant toutes les instructions et un lien pour créer un nouveau mot de passe.

Enfin, si votre problème de connexion persiste, il faudra appeler ou écrire au service client de l’entreprise de vente à distance.

Atlas For Men : suivre ma commande en ligne

Si vous souhaitez savoir où en est votre commande et suivre votre colis, vous devez vous connecter à mon compte Atlas For Men. Ensuite, il faut naviguer dans la rubrique « Mes commandes ».

Veuillez noter que les vendeurs partenaires de la marketplace n’appliquent pas les mêmes délais de livraison que l’entreprise. Ainsi, la durée de traitement et de livraison de vos achats peut être plus longue.

Lorsque vous passez une commande sur le site d’Atlas for Men, vous avez plusieurs options de livraison en fonction de ce qui convient le mieux à vos besoins.

1. Standard à domicile par Colissimo La Poste
2. Rapide à domicile par Colis Privé
3. En point relais Mondial Relay
4. En point Relais Colis
5. En Belgique à domicile ou en point relais BPost

Comment modifier l’adresse de livraison

Lors de la création de votre compte client chez Atlas for Men et lors de votre première commande, il est nécessaire d’indiquer votre adresse de livraison. Ainsi, c’est à cette adresse que votre commande sera livrée.

En outre, vous avez la possibilité de modifier cette adresse en vous connectant à votre compte Atlas. En effet, vous pouvez y modifier vos coordonnées, notamment l’adresse de livraison de vos commandes et colis.

Enfin, lors de chaque commande, le site marchand vous demande de vérifier et confirmer votre adresse de livraison et facturation.

Echanges et remboursements : comment retourner mon colis ?

Vous pouvez retourner votre article dans un délai de 100 jours à compter de sa réception, en accompagnant le retour du bon de retour. Le bon de retour est inclus avec la facture d’achat dans le colis. En outre, vous pouvez le télécharger et l’imprimer depuis mon compte Atlas For Men.

Cependant, les frais de retour sont à votre charge. Toutefois, si l’article est défectueux ou s’il y a eu une erreur d’expédition imputable à la boutique en ligne, vous pouvez demander le remboursement des frais de retour sur présentation d’un justificatif.

Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, sans signes de démontage, d’installation ou d’utilisation.

Comment contacter le service client Atlas For Men par téléphone ?

En cas de problème d’accès à mon compte Atlas For Men ou pour toutes questions sur une commande, il est possible de contacter le service client Atlas For Men. Cependant, veuillez noter que les info de contact sont différentes entre la Belgique et la France.

Tout d’abord, il est possible d’appeler un conseiller par téléphone au :

En France :

• Passer une commande : Composez le 0 892 799 800 (0,40 € par minute + prix de l’appel).
• Suivi de commande ou informations sur un article en attente : Appelez le 02 32 29 45 98 (coût d’un appel local depuis un poste fixe).

En Belgique :

• Passer une commande : Composez le 070 222 483 (0,30 € par minute depuis un poste fixe).
• Suivi de commande : Appelez le 078 790 094 (coût d’un appel local depuis un poste fixe).

Cependant, il existe d’autres moyens de contact qui sont gratuits. En effet, vous pouvez écrire un courrier au service client à l’adresse postale « TSA 61097 – 59713 Lille Cedex 9 – France » ou « BP 10165 – Schaerbeek Helmet – 1030 Bruxelles – Belgique ».

Enfin, il est également possible d’envoyer un message en ligne ou de tchater en direct avec un conseiller. Les formulaires de contact sont présents depuis la page contact du site www.atlasformen.fr.

Autres questions ?

Où en est ma commande Atlas For Men ?

Pour suivre l’état de votre commande Atlas For Men, connectez-vous à votre espace client sur le site officiel. Une fois connecté, accédez à la section « Mon Compte », puis cliquez sur « Mes Commandes » pour consulter le statut de vos achats. Vous pouvez également suivre votre colis en utilisant le service de suivi des envois de La Poste.

Comment joindre Atlas For Men par téléphone ?

Pour contacter Atlas For Men par téléphone, plusieurs numéros sont à votre disposition en fonction de votre localisation et de votre demande :

• 0 892 799 800 depuis la France
• 070 222 483 depuis la Belgique

Comment se connecter à mon espace client ?

Pour accéder à votre espace client Atlas For Men, ouvrez votre navigateur web et rendez-vous sur le site officiel d’Atlas For Men à l’adresse suivante : www.atlasformen.fr.

Où trouver mon code adhérent ?

Après la validation de votre adhésion, vous recevrez votre numéro d’adhérent. Ce numéro est nécessaire pour créer un compte utilisateur myAtlas, vous permettant ainsi d’accéder à nos services en ligne.

Comment payer chez Atlas For Men ?

Atlas For Men propose plusieurs modes de paiement pour régler vos achats. Vous pouvez payer par carte bancaire, en utilisant une Visa ou une MasterCard. Le paiement par chèque bancaire ou postal est également accepté. De plus, des options de paiement en ligne telles que PayPal et Amazon Pay sont disponibles, offrant une expérience de paiement rapide et sécurisée. Enfin, il est possible de régler par virement bancaire après réception de votre commande, vous disposant alors de 14 jours pour effectuer le paiement.

Comment renvoyer un colis ?

Pour que votre retour soit accepté par Atlas For Men, il est essentiel de joindre le formulaire de retour fourni avec la facture d’achat incluse dans votre colis. Assurez-vous que les articles sont retournés dans leur état et emballage d’origine, sans aucun signe d’utilisation ou de montage. Les retours en port dû, contre remboursement, ou concernant des articles endommagés ou incomplets ne seront pas acceptés.

Comment puis-je utiliser un code promotionnel ?

Pour utiliser un code promotionnel sur le site d’Atlas For Men, suivez ces étapes :

1. Sélection des articles : Parcourez le site et ajoutez les articles souhaités à votre panier.
2. Accès au panier : Une fois vos sélections terminées, cliquez sur l’icône du panier en haut à droite de la page, puis sur « Voir mon panier ».
3. Saisie du code promo : Sur la page récapitulative de votre panier, repérez la section intitulée « Vous avez un code avantage ? ». Entrez votre code promotionnel dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur « OK » pour l’appliquer.
4. Validation de la commande : Après avoir vérifié que la réduction a bien été appliquée, cliquez sur « Je valide mon panier ». Vous serez ensuite invité à vous connecter à votre compte ou à en créer un si ce n’est pas déjà fait.

Veuillez noter que les codes promotionnels ne sont pas cumulables et sont valables uniquement sur les articles vendus et expédiés par Atlas For Men. En cas de rupture de stock, le cadeau associé à un code promo peut être remplacé par un article équivalent. Les codes avantages sont généralement valables jusqu’à une date précise, par exemple jusqu’au 30 juin 2025.

Les tailles des vêtements Atlas For Men sont-elles fidèles ?

Les avis des clients concernant la fidélité des tailles chez Atlas For Men sont partagés. Certains estiment que les vêtements taillent correctement et correspondent aux descriptions fournies. Par exemple, un client note : « Les vêtements sont de qualité et respectent les normes au niveau des tailles, et sont conformes à la description. »

Cependant, d’autres clients ont rencontré des problèmes de taille, signalant que certains articles peuvent tailler plus petit ou plus grand que prévu. Un avis mentionne : « En revanche grand folklore du côté des tailles, ça taille vraiment petit ! Après un échange pour du plus grand, la taille est OK et le vêtement aussi. »

Pour minimiser les risques liés aux tailles, il est recommandé de consulter attentivement le guide des tailles fourni par Atlas For Men et de lire les avis des clients sur des plateformes telles qu’eBuyClub ou Avis Vérifiés. En cas de doute, il peut être judicieux de commander une taille au-dessus ou de contacter le service client pour obtenir des conseils supplémentaires.

Comment puis-je annuler ou modifier une commande après l’avoir passée ?

Une fois votre commande passée sur le site d’Atlas For Men, il n’est généralement pas possible de la modifier ou de l’annuler directement. Cependant, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur. Pour ce faire, vous devez informer Atlas For Men de votre décision en les contactant par téléphone au 02.32.29.45.98 (coût d’un appel local depuis un fixe) pour la France, ou au 07.87.90.094 pour la Belgique. Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation disponible sur leur site.

Après avoir notifié votre rétractation, vous devez retourner les articles concernés dans leur état et emballage d’origine, sans signes d’utilisation, dans un délai de 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de livraison imputable à Atlas For Men, auquel cas ils seront remboursés sur présentation d’un justificatif. Le remboursement des articles retournés ainsi que des frais de livraison initiaux (hors suppléments pour modes de livraison spécifiques) sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des articles ou de la preuve de leur expédition.

Pour retourner votre colis, vous pouvez utiliser le service Relais Colis en suivant les instructions fournies sur le site d’Atlas For Men. Le montant des frais de retour, s’élevant à 2,95 €, sera directement déduit du remboursement de votre commande.

Si vous avez utilisé Amazon Pay pour régler votre commande, il est recommandé de contacter directement le marchand pour toute demande d’annulation ou de modification. Amazon Pay ne peut pas annuler ou modifier une commande en votre nom, mais le marchand peut effectuer un remboursement si la commande a déjà été prélevée.