Floryday mon compte : suivre mes commandes sur mon espace client

Floryday.com est une plateforme dédiée aux clientes de cette marque. La boutique en ligne est une marque de prêt-à-porter pour femmes. Ainsi, avec mon compte Floryday, les clients ont la possibilité de commander des vêtements, des robes, des chaussures et des accessoires en ligne.

La connexion à votre compte en ligne vous permet de remplir votre panier et de suivre facilement vos commandes. Votre espace client personnel vous offre également la possibilité d’effectuer un retour en cas d’article défectueux ou d’une commande non conforme.

Pour renouveler votre garde-robe et passer des commandes sur ce site de commerce en ligne, voici comment créer un compte www.Floryday.com, que ce soit sur un ordinateur ou sur un appareil mobile.

En cas de besoin, ce tutoriel vous fournira également tous les moyens de contact, y compris l’adresse de retour des produits.

Espace client Floryday : comment s’inscrire ?

Floryday propose une variété d’articles pour femmes à des prix abordables, tout comme Rosegal. Pour passer des commandes de prêt-à-porter, de chaussures et d’accessoires, vous devez d’abord vous inscrire sur ce site de shopping en ligne.

Inscription avec un navigateur

Voici comment procéder pour vous inscrire sur votre compte Floryday :

1. Rendez-vous tout d’abord sur le site de commerce en ligne www.floryday.com et cliquez sur l’icône « Mon compte » située en haut à droite de la page d’accueil.
2. Ensuite, cliquez sur « Inscription/Connexion ».
3. Sur le formulaire d’inscription, saisissez votre adresse e-mail et définissez un mot de passe pour votre compte.
4. N’oubliez pas de renseigner également votre date de naissance afin de recevoir un cadeau d’anniversaire spécial.
5. Acceptez les conditions générales d’utilisation (CGU) en cochant la case correspondante, puis cliquez sur « S’inscrire ».

Créer son compte avec l’application mobile Floryday

En plus du site web, vous avez la possibilité de créer un compte Floryday sur votre téléphone mobile. Pour cela, il vous suffit de télécharger l’application mobile depuis Google Play ou l’App Store pour accéder à votre boutique de mode féminine préférée directement depuis votre smartphone.

Avec votre compte sur mobile, vous pouvez bénéficier de tous les avantages de votre espace client en ligne. Parcourez un catalogue varié de vêtements pour femmes, profitez des offres promotionnelles et des réductions exclusives, le tout à portée de main sur votre appareil mobile. Ne manquez aucune nouveauté et faites vos achats de mode en toute simplicité avec Floryday sur votre téléphone !

Comment se connecter à mon compte Floryday

Une fois que vous êtes inscrit sur votre ordinateur ou sur votre mobile, voici comment vous connecter à votre espace client Floryday :

1. Rendez-vous sur le site de vente de prêt-à-porter pour femmes et cliquez sur la rubrique « Mon compte ».
2. Ensuite, cliquez sur « Connexion/Inscription ».
3. Sur le formulaire de connexion, saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
4. Cliquez sur « Se connecter à mon compte » pour valider.

Il est également possible de vous authentifier à votre compte via Facebook, Google ou encore PayPal pour plus de facilité.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez simplement sur le lien prévu en bas du formulaire d’authentification pour le récupérer.

Une fois connecté à votre espace personnel, vous pouvez :

• Parcourir en détail le catalogue de prêt-à-porter (chemises, robes bohèmes, manteaux, chaussures, sacs, etc.).
• Consulter votre panier et vos sélections.
• Commander vos articles préférés en quelques clics.
• Suivre vos commandes en temps réel.
• Effectuer un retour d’article non conforme ou erroné.
• Demander un remboursement.
• Signaler un retard de livraison.
• Contacter le service client par e-mail.
• Payer vos achats en toute sécurité.
• Consulter l’historique complet de vos commandes et laisser votre avis sur les produits.
• Modifier et mettre à jour vos informations personnelles.
• Bénéficier de coupons de réduction, d’offres spéciales et de ventes flash.

Mot de passe perdu, que faire ?

Si vous avez oublié votre mot de passe et ne parvenez pas à accéder à votre compte Floryday pour effectuer des achats, suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre mot de passe :

1. Accéder à la page de connexion :
   • Rendez-vous sur le site officiel de Floryday : www.floryday.com.
   • Cliquez sur l’icône « Mon compte » située en haut à droite de la page d’accueil.
   • Sélectionnez l’option « Se connecter ».
2. Lancer la procédure de réinitialisation :
   • Sur la page de connexion, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » situé sous les champs de saisie.
3. Saisir votre adresse e-mail :
   • Entrez l’adresse e-mail associée à votre compte Floryday.
   • Cliquez sur le bouton « Envoyer ».
4. Réinitialiser votre mot de passe :
   • Vous recevrez un e-mail de Floryday contenant un lien de réinitialisation.
   • Ouvrez cet e-mail et cliquez sur le lien fourni.
   • Suivez les instructions pour créer un nouveau mot de passe sécurisé.

Conseils pour un mot de passe sécurisé :

• Utilisez une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux.
• Évitez les mots courants ou les informations personnelles facilement devinables.
• Optez pour un mot de passe d’au moins huit caractères.

Si le problème persiste :

Si, après avoir suivi ces étapes, vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte, il est recommandé de contacter le service client de Floryday pour obtenir une assistance supplémentaire. Vous pouvez les joindre via le formulaire de contact disponible sur leur site ou en envoyant un e-mail à leur service d’assistance.

N’hésitez pas à consulter la section « Aide » ou « FAQ » du site pour des informations supplémentaires sur la gestion de votre compte et la sécurité.

Suivre mes commandes Floryday

Une fois connecté à votre compte Floryday, vous pouvez commencer à explorer le site et remplir votre panier avec les meilleurs articles : robes, maillots, manteaux, chaussures, etc. Voici comment procéder :

1. Parcourez les différentes rubriques du site pour trouver les articles qui vous plaisent.
2. Cliquez sur « Ajouter au panier » pour les articles que vous souhaitez acheter. Vous pouvez également ajuster la taille de l’article si nécessaire.
3. Une fois que vous avez ajouté tous les articles souhaités à votre panier, cliquez sur l’icône du panier en haut à droite de la page pour voir le résumé de votre commande.
4. Vérifiez les articles dans votre panier et cliquez sur « Payer » pour passer à l’étape suivante.
5. Vous serez redirigé vers la page de paiement où vous devrez renseigner votre adresse de livraison et choisir votre mode de paiement.
6. Suivez les instructions pour finaliser votre commande en procédant au paiement.

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre achat. Vous pourrez également suivre l’évolution de votre commande depuis votre compte Floryday.

Les moyens de paiement sur floryday.com

Pour finaliser votre commande sur Floryday, accédez à « Mon panier » pour vérifier vos articles, puis validez la commande en saisissant votre adresse de livraison complète et en procédant au paiement. Vous pouvez régler vos achats en entrant les coordonnées de votre carte bancaire, telle que MasterCard, ou en utilisant votre compte PayPal. En effectuant vos achats, vous avez la possibilité de cumuler des points de fidélité sur votre compte client, que vous pouvez ensuite transformer en réductions sur vos prochaines commandes. Par exemple, en téléchargeant des images de votre commande reçue, vous pouvez obtenir une remise de 10 % sur votre prochain achat.

Livraison : identifiant de suivi du colis

Une fois que votre commande est validée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi de votre commande. Ce numéro vous permet de suivre l’acheminement de votre colis, de son expédition à sa livraison à votre domicile.

Pour suivre votre livraison sur Floryday, suivez ces étapes :

1. Rendez-vous sur le site web de Floryday et connectez-vous à votre compte.
2. Allez dans la section « Mes commandes » ou « Suivi de commande ».
3. Trouvez votre commande en utilisant le numéro de suivi que vous avez reçu par e-mail.
4. Cliquez sur le numéro de suivi pour voir les détails de la livraison.
5. Vous serez redirigé vers le site du transporteur (comme Mondial Relais) où vous pourrez suivre en temps réel l’acheminement de votre colis.

Délai de livraison Floryday

Les délais de livraison varient selon le type de livraison que vous avez choisi :

• Entre 3 et 6 jours pour la livraison Express.
• Entre 6 et 13 jours pour la livraison Standard.

Assurez-vous de suivre régulièrement l’état de votre livraison pour être informé de son avancement et de la date estimée de livraison.

Comment effectuer un retour de commande ?

En cas d’une commande non conforme, vous avez la possibilité d’effectuer un retour pour demander un échange ou un remboursement. Voici les étapes à suivre pour retourner un article sur Floryday :

1. Contactez le service client dans les 14 jours suivant la réception de votre colis pour signaler le problème et demander un retour.
2. Assurez-vous d’avoir votre numéro de commande et les détails de l’article que vous souhaitez retourner.
3. Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine avec toutes les étiquettes et accessoires.
4. Imprimez l’étiquette de retour fournie par Floryday ou demandez une étiquette de retour à coller sur votre colis.
5. Déposez votre colis auprès du transporteur indiqué par Floryday (comme Mondial Relais) et assurez-vous de conserver le reçu de dépôt.
6. Une fois que votre colis est retourné à Floryday, votre demande d’échange ou de remboursement sera traitée dans les plus brefs délais.

Assurez-vous de respecter les conditions de retour spécifiées par Floryday pour que votre demande soit acceptée. Cela peut inclure le fait que l’article doit être inutilisé, dans son emballage d’origine et avec toutes les étiquettes attachées.

Comment contacter Floryday ?

Voici les informations de contact pour le service client de Floryday :

• Pour passer une commande ou obtenir des informations sur l’état de votre colis, vous pouvez envoyer un e-mail à service(@)floryday.com.
• Si vous souhaitez retourner un article, voici l’adresse de retour : Centre de retour Floryday
  Rue de l’Informatique 10-1,
  4460 Grâce-Hollogne, Belgique 4460
• Malheureusement, Floryday ne propose pas de numéro de téléphone pour contacter directement un conseiller. Cependant, vous pouvez suivre la marque sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram). Ainsi vous resterez informé des nouveautés et des offres exclusives.
• Si vous avez des avis ou des retours à partager avec Floryday, vous pouvez envoyer un courrier à feedback@floryday.com.

N’hésitez pas à utiliser ces moyens de contact pour obtenir de l’aide ou des réponses à vos questions concernant vos commandes ou vos retours.

Que vaut la marque FloryDay ?

Avec l’essor des sites marchands en France, Floryday se retrouve en concurrence directe avec plusieurs autres plateformes de vente en ligne, telles que Camaïeu ou Becquet. Malgré cette compétition, cette marque chinoise a su s’imposer sur le marché de la fast fashion en Europe, notamment en France, après un succès notable en Russie.

On note l’originalité des articles. De nombreuses clientes recommandent Floryday pour ses articles originaux, en particulier les robes et les maillots de bain. Les prix sont jugés raisonnables, offrant un bon rapport qualité-prix.

En outre, le magasin dispose d’un service client réactif. En effet, celui-ci est réactif et attentif aux réclamations.

Néanmoins, les délais de retour peuvent être prolongés. En effet, les délais de traitement des retours sont parfois jugés longs, entraînant une insatisfaction chez certains acheteurs.

Il est important de noter que Floryday est une entreprise basée en Chine, ce qui signifie qu’elle est hors de la juridiction française. Cela peut avoir des implications sur les politiques de retour, les délais de livraison et la protection des consommateurs.

Avant de passer commande, il est recommandé de consulter plusieurs avis clients pour se faire une opinion éclairée et de prendre en compte les éventuels défis liés aux achats internationaux

Quels sont les avis des femmes sur ce magasin en ligne ?

Les avis des clients jouent un rôle crucial dans l’amélioration de l’expérience utilisateur sur les sites de commerce en ligne. Avant d’effectuer un achat, de nombreux internautes consultent les évaluations et retours d’expérience d’autres consommateurs pour se faire une opinion sur la qualité des produits et la fiabilité du site.

Concernant la boutique en ligne Floryday, les avis des clientes sont variés.

Points positifs

• Qualité des produits : Certaines clientes expriment leur satisfaction quant à la qualité des articles reçus. Par exemple, une utilisatrice mentionne : « Produits commandés au top, la qualité rien à dire et la rapidité du colis au top du top. Je recommande sans hésitation. »
• Expérience d’achat satisfaisante : Un client partage : « Mon expérience avec Floryday a été vraiment bonne. J’ai acheté une robe pour ma femme et elle l’a totalement adorée. Grâce à cela, elle est devenue une cliente régulière. »

Points négatifs

• Problèmes de service après-vente : Certaines clientes signalent des difficultés à joindre le service client pour des retours ou des réclamations. Une consommatrice note : « Le service après-vente n’est pas joignable. »
• Tailles inadaptées : Des retours indiquent que les tailles des vêtements reçus ne correspondent pas toujours aux attentes, entraînant des déceptions lors de la réception des commandes.
• Qualité des articles : Plusieurs clientes estiment que les articles reçus ne correspondent pas aux photos du catalogue et jugent la qualité des vêtements insatisfaisante. Par exemple, une utilisatrice déclare : « Les articles ne ressemblaient en rien à la photo du catalogue. »
• Frais de retour élevés : Certaines consommatrices déplorent des frais supplémentaires lors du retour d’articles, rendant le processus de retour coûteux.
• Adresse de retour difficile à trouver : Des clientes mentionnent des difficultés à obtenir l’adresse de retour pour renvoyer des articles non satisfaisants.
• Doutes sur la fiabilité du site : Certaines consommatrices expriment des inquiétudes quant à la fiabilité de Floryday, allant jusqu’à qualifier le site d’arnaque.

Il est essentiel de noter que les expériences varient d’une cliente à l’autre. Avant de passer commande sur Floryday, il est recommandé de consulter plusieurs avis pour se faire une opinion éclairée. Si vous avez déjà acheté des articles sur ce site, n’hésitez pas à partager votre expérience en commentaire, que ce soit sur la qualité des produits ou sur le service client, afin d’aider d’autres consommateurs dans leur décision d’achat.