L’opérateur est une entreprise française de télécommunications d’origine britannique. Elle est devenue une filiale du groupe France Télécom en 2000. Depuis le 1er juillet 2013, toutes les offres sont commercialisées sous la marque www.orange.fr. Afin de gérer son compte Orange en ligne, l’opérateur donne la possibilité de se connecter à son espace client. Ainsi, vous pouvez consulter votre messagerie, vos contrats, souscrire à des abonnements, modifier vos options et consulter vos consommations.
Espace client sur www.orange.fr
Ouvrir un compte Orange permet de gérer votre offre et d’accéder aux services de VOD, jeux, forum, tChat. En outre, l’espace personnel ouvre la possibilité de consulter ses factures en ligne ainsi que ses relevés de consommation.
Si vous avez souscrit à une offre internet alors un compte est automatique ouvert dès l’activation de votre abonnement.
Mon compte Orange : espace client en ligne
Pour accéder à votre compte client, vous devez recopier l’url suivante dans votre navigateur espaceclientv3.orange.fr. Autrement, l’accès à l’interface de connexion est disponible depuis la rubrique « Identifiez-vous » depuis le site orange.fr. Pour vous authentifier, vous devez saisir votre adresse mail ou numéro de mobile ainsi que votre mot de passe. Enfin, il vous faut cliquer sur le bouton « s’identifier » pour se connecter à votre espace client.
Un problème de connexion
Mot de passe perdu
Si vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez activer l’aide en ligne « Mot de passe oublié ? ». Ainsi, après avoir saisi votre identifiant, vous recevrez un mot de passe provisoire par SMS ou par courrier à l’adresse de votre domicile. Grâce à ce code d’accès temporaire, vous serez en mesure de vous connecter à nouveau à votre compte Orange.
Identifiant de connexion oublié
Si vous ne retrouvez plus votre identifiant de connexion, vous pouvez le récupérer grâce à votre contrat.
- Titulaire d’un contrat internet, mobile ou combiné internet+mobile, l’identifiant est votre numéro de mobile ou votre adresse courrier @orange.fr.
- Titulaire d’un contrat ligne fixe, Homelive ou si vous n’avez pas encore de contrat, il s’agit de l’adresse email utilisée lors de la création de votre compte Orange.
Enfin, si vos difficultés perdurent, vous pouvez contacter l’assistance technique.
Depuis plusieurs jours il faut des heures et beaucoup de chance pour accéder à ma messagerie Orange : C’est insupportable. Merci de remédier au problème dans les plus brefs délais !
Cordialement.
pour quelles raisons peut on résilier un contrat Open Zen 2 Go
qui dois je contacter pour une ligne fixe en panne depuis cinq semaine ?
Via votre espace client, vous pouvez envoyer des messages à votre conseiller en ligne.
je n’arrive pas à joindre Orange par telephone. Comment faire ?
Je n’arrive pas à vous avoir au téléphone et je vous demande mon code PUK pour mon portable car je l’ai bloqué hier soir