La Mutuelle Plansanté a été créé en 2012 par Gestion Formation Prévoyance – GFP France. Dès la création de GFP Plansanté, un nouveau site internet www.plansante.com a été mis en ligne. En effet, ce site permet aux adhérents de se connecter à leurs comptes en ligne. Grâce à l’espace assuré, l’espace professionnel de santé et l’espace entreprise, chacun qu’il soit un particulier ou un professionnel peut accéder à son espace client. Enfin, cet espace personnel permet de consulter le paiement de la prime de naissance, le versement de votre remboursement de frais médicaux ainsi que la demande de votre carte tiers payant.
Mutuelle PlanSanté GFP : mon compte www.plansante.com
Dès la page d’accueil du portail Web www.plansante.com, chaque utilisateur se voit proposer un accès à son espace client Plan Santé. L’accès dépend alors de la catégorie de personne : assuré(e), professionnel de santé ou responsable des ressources humaines de votre entreprise.
Connexion l’espace assuré
Si vous êtes un assuré et que vous souhaitez consulter votre compte, alors vous devez vous connecter à l’adresse www.plansante.com/assures/auth. En outre, vous pouvez également réaliser les opérations suivantes.
- Demander une prise en charge d’hospitalisation.
- Visualiser vos remboursements de frais de santé.
- Rechercher un professionnel de santé.
- Télécharger des devis de prise en charge.
- Modifier vos données personnelles visible dans la rubrique « Mon adhésion en ligne ».
- Passer au relevé électronique en activant « Mon service S@ntémail » pour recevoir les notifications relatives à vos remboursements.
- Demander et recevoir votre carte tiers-payant.
- Contacter votre centre de gestion en cas de questions ou de doutes.
Les informations nécessaires à la connexion sont votre numéro de sécurité sociale ainsi que votre mot de passe. Ce derneir vous a été communiqué par votre service RH et Paie. Aussi, vous devez utiliser le numéro de sécurité sociale de l’assuré(e) principal(e).
Si vous avez perdu votre mot de passe, n’hésitez pas à cliquer sur la rubrique « Mot de passe oublié ? ». En effet, grâce à celle-ci, le Mutuelle PlanSanté pourra vous transmettre un nouveau mot de passe.
Se connecter à l’Espace Professionnel de Santé
Si vous êtes un professionnel de santé, vous devez vous connecter sur ps.plansante.com/auth. Depuis la page d’accueil du portail principal, cela correspond au bouton « CLIQUEZ-ICI » de l’espace pro. Votre espace personnel vous permet d’obtenir les informations nécessaire pour travailler avec la Mutuelle Plan Santé et également de faciliter la communication avec votre Centre de Gestion.
Pour se connecter, vous devez utiliser votre numéro FINESS issu du Fichier National des Etablissements Sanitaires et Sociaux ainsi que votre code d’accès. Si vous n’avez pas de code d’accès ou si vous l’avez perdu, la rubrique « Demander un code d’accès » vous permet d’en obtenir un.
Accédez à l’Espace Entreprise
Si vous êtes une entreprise, vous pouvez avoir besoin de mettre à jour la liste de vos salariés ou déclarer des cotisations. C’est pourquoi, l’Espace Entreprise est uniquement réservé à la Direction de l’entreprise ou au DRH.
Pour se faire, vous devez vous connecter sur le site www.plansante.com/plansante/index.php?site=drh.
L’accès est restreint grâce à un identifiant et un code d’accès. Si vous n’avez pas encore d’accès, vous pouvez en demander un via le lien « Demandez votre code d’accès Entreprise, cliquez ici. ». Alors, il vous sera transmis par courrier postal à l’adresse de votre entreprise.
Contact Plansanté : téléphone, adresse et email
Pour contacter la mutuelle Plan Santé, vous pouvez opter pour.
- Par courrier, à l’adresse postale : 2 Rue Joseph Fourier – 28000 Chartres
- Par téléphone, au numéro que vous trouverez dans votre espace client
- Via votre Espace Web Assuré en ligne : www.plansante.com
Connexion impossible à l’espace client, je pensais qu’il s’agissait d’une erreur de mdp j’ai donc réinitialiser mais cela ne fonctionne toujours pas !!!!!!!
Bjr Je n’ai pas reçu ma carte de tiers payant je suis très embêté pour ai-je recevoir ma carte très rapidement s’il vous plaît merci
Bonjour avez vous un numéro de contact de plansante svp
Bonjour avez vous le numéro de téléphone sur la carte de tiers payant pour me le communiquer svp
le minier andré impossible de se connecter indentifiant et mot passe incorecte
bonjour
impossible de me de connecter
identifiant et code d’ accés erroné
Je n’arrive pas à me connecter avec le l’identifiant et le mot de passe pouvez-vous m’aider
impossible de se connecter auplansante identifiant et plan sante ne servent a rien et en plus on ne peut pas vous joindre au telephone !
fraboulet pascale je n arrive pas me connecter avec identifiant et je n ai pas de mots passe
Bonjour,
Je dois vous contacter au plus vite. Pouvez vous me donner une adresse email svp.
Vous fournissez un identifiant et un code d’accès qui ne servent à rien, impossible d’accéder à quoi que ce soit!
bonjour je n’arrive pa a me connecte car j’en ai pas de mot passe en possession,comment procéder ce démarche s’il vous plait ?
impossible d’accéder à mon espace privé
Bonjour impossible de me connecter pouvez vous m’apporter de l’aide merci
J’ai été radié des adhérents sans être prévenu alors que toutes les cotisations ont été prélevées. Comment ouvrir une réclamation ?
Impossible de me connecter on ne peut avoir aucune information.
problèmes d’accès à mon compte
impossible d eme connecter
bonjour
le site assure.plansante.com ne fonctionne pas, un message annonce pas d’acces ,adresse supprimée
probleme d acces a mon compte
problèmes identifiant et de code d’accès
Je reçois un nouveau mot de passe par courrier postal, j’entre mon identifiant accompagné du nouveau mot de passe reçu, et ça ne fonctionne pas… Que faire ? Ce site me paraît très difficile d’accès..
je n’ai pas reçu non attestation de tiers payant
il est impossible d’accéder à mon compte même en changeant de mot de passe
nous avons besoin de nos cartes mutuelles plan santé rapidement
Je n’arrive pas a me connecter sur mon compte PlanSante
Il est inconcevable que l on ne puisse pas avoir un no de téléphone pour les professionnels de santé afin de vérifier pourquoi nous ne sommes-nous pas payés de soins effectués sur des patients assurés chez Plansante.
Bonjour.
je n’arrive pas à me connecter à santémail avec l’identifiant et mot de passe en ma possession.
Le code d’accès ne m’est jamais demandé,est-ce normal ?
Merci de me répondre.
Bonjour,
Je suis adhérent depuis le 1er juin 2017 au ALCIDE a Saint chamas et j’ai reçu la carte PLANSANTE par la mutuelle obligatoire de mon employeur.
Je souhaite créer un compte client sur le site.
Comment fait on?
Je vous remercie de votre réponse.
Bonjour,
Je suis adhérent depuis le 1er mai 2017 à HUMANIS et j’ai reçu la carte PLANSANTE par la mutuelle obligatoire de mon employeur.
Je souhaite créer un compte client sur le site.
Comment fait on?
Je vous remercie de votre réponse.
bonjour je n arrive pas a me connecter a mon espace client
je voudrais communiquer mon nouvel adresse mail merci
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace depuis ma nouvelle adresse mail car j’ai changé d’opérateur. Pouvez-vous me dire ce que je dois faire ? par avance je vous remercie.
Cordialement
Mon fils a 8 ans. Une forte myopie est apparue après une astigmatie. En octobre 2016, nous avons changé verres et monture. L’ophtalmologiste voulait le revoir 6 mois après pour vérifier l’évolution. Malheureusement il a encore perdu 0,50 à un oeil et 0,75 à l’autre.
Commande de verres uniquement chez l’opticien et là, la super surprise… pas de remboursement par la mutuelle avant…. octobre 2017
toujours oas de remboursement : c’est compliquer
bonjour, il semblerait que je sois toujours inscrite chez plansanté alors que je ne suis plus salarié depuis avril 2016 ce qui bloque la teletrans pour ma nouvelle mutuelle