Suivi de ma commande Amazon : facture, livraison et retour

Lorsque vous avez réalisé vos achats, vous pouvez avoir besoin de visualiser votre commande Amazon. En effet, il est très utile de consulter le suivi des commandes en cours, passées voire même annulées. Ainsi, vous pouvez voir si votre colis a été envoyé et quand il doit arriver. En outre, vous pouvez acheter à nouveau un même article, retourner ou remplacer des articles. Sans compter que vous avez la possibilité d’évaluer un vendeur et de commenter l’emballage. Enfin, si vous le souhaitez, il est possible d’écrire un commentaire sur le produit et de partager son avis pour les autres clients.

Suivre ma commande Amazon

Après avoir commander chez Amazon en cliquant sur le bouton « Passer la commande » de votre panier, vous pouvez suivre l’avancement de celle-ci. Commencez par vous connecter sur votre compte, puis accédez à la rubrique adéquate : « Amazon.fr Vos commandes ». Ainsi, vous verrez votre dernière commande ainsi que celles passées avant. En outre, il est aussi plus simple d’identifier une commande non reçue.

La question « Est-il possible de payer en plusieurs fois Amazon ? » est régulièrement soulevée. Malheureusement, cette option de paiement en plusieurs fois n’est pas disponible en France. La seule possibilité est de payer grâce à un crédit à la consommation d’un établissement de crédit, ce que nous vous déconseillons vivement.

Egalement, vous pouvez également suivre vos commandes Amazon passées avec un Dash button. Celles-ci sont affichées comme s’il s’agissait de commandes normales. Vous les retrouverez donc dans les onglets « Commandes », « Commandes en cours » ou « Commandes annulées ».

Enfin, pour savoir où est ma commande, n’hésitez pas à consulter les informations de suivi. Grâce au numéro de colis, vous pouvez suivre l’acheminement des colis.

Consulter mes commandes Amazon annulées et masquées

Les commandes annulées sont simplement visible depuis l’onglet « Commandes annulées ». Si vous souhaitez visualiser une commande masque, il suffit de cliquer sur le lien « Voir les commandes masquées » dans votre interface membre. Ce lien se trouve dans la section « Commandes ».

Où trouver ma commande Kindle et les frais

Désormais, les commandes et frais Kindle sont également disponibles avec vos commandes classiques. Si vous souhaitez y voir plus clair, vous disposez d’un lien « Voir les commandes et les frais Kindle » depuis votre espace.

Retourner une commander ou remplacer un article

Si suite à une commande en ligne, vous souhaiter remplacer un article ou retourner une commande à son expéditeur, il suffit de cliquer sur le bouton « Retourner ou remplacer des articles ». Ensuite, vous devrez sélectionner les produits concernés par le retour. Enfin, laissez vous guider par les démarches proposées par la procédure.